Более 12 как вернуть товар в магазин после 14 дней [лучших]

Сегодня рассмотрим подробные инструкции как вернуть товар в магазин после 14 дней Поделилась с вами интересными идеями, надеюсь они вам помогут!

Большинство покупателей сталкивались с необходимостью вернуть купленное изделие обратно. При этом многих интересовал вопрос: в какой промежуток времени вещь можно вернуть в магазин на законных основаниях? Чтобы найти ответ на этот вопрос, необходимо знать нормы Закона о защите прав потребителя, а также правила и процедуру возврата изделия продавцу. Знание несложных условий и алгоритма необходимых действий значительно облегчит задачу покупателя и снизит риск нежелательного исхода.

В течение какого срока покупатель имеет право вернуть приобретенную продукцию?

Российское законодательство гарантирует право потребителя на возврат или обмен вещи в течение 2 недельного периода после её приобретения. Указывать причины такого желания или предоставлять доказательства своего решения покупатель не обязан. Достаточно, если покупатель выразил свою волю.

Однако, если потребитель хочет сдать или обменять одежду, обувь, необходимо знать, что у возвращаемого товара должен сохраниться первоначальный товарный вид. Такие вещи не должны иметь следов эксплуатации или износа. В противном случае — спор с продавцом неизбежен. И скорее всего, не в пользу покупателя. Также не нужно спешить выбрасывать этикетку и упаковку изделия. Лучше, чтобы в течение 14 дней они сохранялись.

Важно: вышеуказанные правила не применяются в отношении книжных товаров, предметов личной гигиены, лекарств и других аналогичных товаров. Такие вещи потребитель может вернуть, если обнаружены недостатки.

А что делать, если дефекты изделия обнаружились только после того, как истек срок для возврата товара?

Нередко случается так, что дефекты вещи проявляются после окончания гарантийного срока. В таком случае потребитель может требовать от магазина:

  • устранить брак и повреждения;
  • снизить цену изделия;
  • обменять вещь на аналогичную;
  • компенсировать расходы на проведение ремонта;
  • вернуть деньги.

Бывает, что выявившего дефекты покупателя просят составить письменную претензию. В таком случае необходимо получить подтверждение направления заявления продавцу. Получившее документ лицо проставляет дату на экземпляре покупателя. Если сотрудники магазина не хотят принимать претензию, её нужно отправить по почте заказным или ценным письмом.

При отсутствии у покупателя глубоких юридических знаний и опыта, чаще всего, в такой ситуации лучше обратиться к юристу, это поможет сэкономить свои нервы и время.

Очень часто, попытки сдать товар с браком заканчиваются обвинением покупателя в его поломке. Тогда необходимо обратиться к независимому эксперту для проведения обследования и выдачи акта. Если гарантия на изделие действует, проверку инициирует продавец, в ином случае — покупатель.

При подтверждении дефекта и обнаружении причин его образования, не относящихся к вине покупателя, магазин должен вернуть ему деньги за бракованное изделие, или удовлетворить другое заявленное им требование.

Многих интересует вопрос: нужен ли кассовый чек, если возвращаешь товар в магазин?

Законом установлено, что покупатель может вернуть вещь продавцу и потребовать деньги за неё и в случае отсутствия товарного или кассового чека. Факт приобретения вещи у конкретного продавца можно подтвердить с помощью:

  • гарантийного талона;
  • накладной;
  • счета;
  • иными аналогичными документами.

Если таких документов также нет, то на упаковке товара нужно посмотреть наличие артикулов, фирменных знаков, этикеток, надписей.

Чтобы избежать возникновения спорной ситуации и конфликтных отношений с продавцом, покупателю следует в течение 2 недель сохранить упаковку и чек на покупку. Если приобретается дорогая и технически сложная продукция — вся документация сохраняется в течение гарантийного срока и дольше.

Если товар приобретается на рынке, покупать должен попросить товарный чек. В отсутствие товарного чека претензии к продавцу на рынке, скорее всего, не удовлетворят. И факт приобретения вещи у конкретного продавца практически не доказать.

Важно помнить, что при обращении в магазин, нужно выяснить, какое лицо занимается возвратом или обменом изделий. Не нужно обращаться напрямую к обычному продавцу, как правило, такие вопросы решает администрация. Если покупатель не получает положительного исхода, то защищать свои права придется в суде. В таком случае лучше обратиться к опытному юристу, который решит проблему с минимальными денежными и временными для него потерями.

Что нужно знать при возврате некачественной вещи?

Избежать судебных разбирательств поможет знание своих прав. Законом о защите прав потребителей установлено, что продавец может в течение недели заменить некачественное изделие на аналогичное. При отсутствии у продавца подобного товара, его часто заказывают, поэтому этот срок продлевается до месяца.

При обмене некачественной вещи следует придерживаться определенных правил:

  1. Установка наличия дефектов, брака или недостатков.
  2. Сохранение кассового или товарного чека, упаковки, гарантийного талона, инструкции.
  3. При возникновении спора с продавцом — обращение к юристу.

При общении с представителями магазина нужно вести себя уверенно и спокойно. Соблюдать уважение и вежливость. Не выступайте провокатором скандала. Если в процессе разговора с администрацией магазина покупателя оскорбляют и грубят, нужно найти свидетелей, чтобы в суде использовать этот факт, как доказательство некорректного поведения продавца.

Закон установил, что покупателю производится обмен на такой же, или имеющий аналогичные свойства. Если товар перезаказывается, то срок продлевается на месяц. Покупатель в такой ситуации должен быть обязательно осведомлен.

Существует ли возможность возврата купленного товара, если положенные 2 недели уже истекли?

По законодательству о защите прав потребителя, ранее купленную вещь можно вернуть продавцу даже, если она надлежащего качества. В такой ситуации продавец обязан вернуть деньги потребителю или обменять вещь на аналогичную.

Однако, если с момента покупки прошло больше 2 недель, продавец имеет право отказать в обмене качественного изделия, не подходящего покупателю по различным параметрам. По логике 15 дней — достаточный срок для определения своих желаний относительно купленного товара.

Поэтому если уже ненужное изделие приобреталось более 15 дней назад, нужно быть готовым к отказу продавца о возврате (обмене), даже при наличии чека и ненарушенной упаковки. Кроме того, в магазине может просто не быть аналогичного изделия в обмен.

Что делать в такой ситуации?

Возможные действия покупателя:

  • соглашение на более поздний обмен, когда вещь появится в продаже;
  • требование о возврате денег за изделие в течение 3 суток.

В соответствии с Законом о защите прав потребителей существуют несколько допустимых вариаций для возврата изделия в течение 2 недель. Отдельные товары действительно можно обменять.

Возвращаемая продукция делится на условные группы:

  • вещи, которые можно обменять, вернуть или починить за свой счет;
  • изделия, которые только обмениваются или чинятся за счет продавца;
  • товары, подлежащие только ремонту.

Важно: все товары делятся на качественные и некачественные. Это важнейшая градация возвращаемых вещей, поскольку от нее зависят правила возврата или обмена конкретной вещи.

Вправе ли потребитель выдвинуть требование о возврате продукции надлежащего качества по истечении стандартного срока?

Характеристики вещи надлежащего качества:

  • соответствие требованиям, которые были заявлены;
  • достаточный срок годности;
  • отсутствие повреждений, дефектов, недостатков;
  • наличие целостности упаковки;

Возврат качественной вещи осуществляется, если она не подошла покупателю по цвету, размеру, модели, фасону, габаритам, комплектации. На возврат законодатель отвел 2 недели. Течение срока начинается на следующие сутки после покупки.

В это время покупатель имеет право обменять не подошедшую вещь на аналогичную, или вернуть свои деньги. Если установленный законом срок уже истек, то надлежащее изделие вернуть не удастся.

Условия возврата качественного изделия:

  1. Возврату подлежат только вещи с непродовольственным назначением.
  1. Купленная вещь не входит в Перечень товаров, которые не подлежат возврату.
  1. Срок для возврата вещи еще не истек.

Важно помнить, что невозвратные товары не подлежат обмену (возврату), если их качество надлежащее.

Такими вещами, например, признают:

  • лекарства;
  • химические средства;
  • животных и растения;
  • украшения;
  • книги;
  • предназначенные для личной гигиены;
  • относящиеся к оружию

Изделия и товары, включенные в вышеуказанный список, возвратить нельзя. Однако при обнаружении в них дефекта или неисправности их можно возвратить (обменять).

Можно ли вернуть товар ненадлежащего качества после 14 дней?

Некачественные товары можно вернуть в течение 2 недель — 2 лет. Вещи ненадлежащего качества не делятся по назначению на продовольственные или непродовольственные. Такой градации среди некачественных вещей нет. Также такие изделия не входят в перечень невозвратных товаров. Единственное исключение — не за каждую вещь можно вернуть деньги, однако поменять на подобную (аналогичную) или отремонтировать — возможно.

Срок возврата имеет определенные условия:

  • в пределах гарантии;
  • в пределах срока годности.

Если отсутствуют вышеуказанные пункты, то срок определяется в 2 года.

Можно ли вернуть свои деньги за некачественное изделие после 2 недель? Да, безусловно. Необходимо предъявить некачественную вещь, чек или другой платежный документ, упаковку. Потребуется также составление претензии.

Нельзя обменять (вернуть) товар после 2-недель, относящийся к категории:

  • качественных;
  • технически сложных (только ремонт);
  • с истекшей гарантией;
  • сломанных под воздействием стихийных сил, неаккуратности и нарушений правил эксплуатации.

Top 12 как вернуть товар в магазин после 14 дней компиляция Sieu Thi Noi That

Что необходимо знать, чтобы вернуть товар

  • Автор: mossanexpert.ru
  • Дата публикации: 05/22/2022
  • Обзор: 4.62 (497 vote)
  • Сводка: «Î çàùèòå ïðàâ ïîòðåáèòåëåé» (äàëåå Çàêîí) ïîêóïàòåëü â òå÷åíèå 14 äíåé íå ñ÷èòàÿ äíÿ ïîêóïêè, èìååò ïðàâî îáìåíÿòü òîâàð íàäëåæàùåãî êà÷åñòâà íà …
  • Соответствующие результаты поиска: Однако вернуть можно не каждый товар надлежащего качества. Постановлением Правительства РФ №55 от 19.01.1998 г. утвержден Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других …

Какие условия действуют при возврате товара после 14 дней? Может ли продавец принять товар с вычетом определенного % за возврат?

  • Автор: yandex.ru
  • Дата публикации: 06/06/2022
  • Обзор: 4.56 (566 vote)
  • Сводка: Äîáðîãî âðåìåíè ñóòîê!  ñîîòâåòñòâèè ñ çàêîíîäàòåëüñòâîì ïîñëå èñòå÷åíèÿ 14 äíåé âû ìîæåòå âåðíóòü òîëüêî òîâàð ñ íåäîñòàòêàìè.

Сроки по Закону о защите прав потребителей: как их правильно считать?

  • Автор: advgazeta.ru
  • Дата публикации: 10/28/2022
  • Обзор: 4.29 (428 vote)
  • Сводка: 14 äíåé – ñðîê, â òå÷åíèå êîòîðîãî ìîæíî âåðíóòü èëè îáìåíÿòü òîâàð íàäëåæàùåãî êà÷åñòâà. Îí îòñ÷èòûâàåòñÿ ñî ñëåäóþùåãî äíÿ ïîñëå ïîêóïêè …

Как вернуть товар надлежащего качества, который разонравился

  • Автор: journal.tinkoff.ru
  • Дата публикации: 06/12/2022
  • Обзор: 4.11 (329 vote)
  • Сводка: Êîãäà âû ïîêóïàåòå ÷òî-òî â îáû÷íîì ìàãàçèíå, à íå çàêàçûâàåòå â èíòåðíåòå, ó âàñ åñòü 14 äíåé, ÷òîáû îáìåíÿòü òîâàð íà àíàëîãè÷íûé, …
  • Соответствующие результаты поиска: Претензия зафиксирует, что вы уложились в 14 дней, и покажет, что вы готовы драться за свои деньги. Продавец обязан при вас поставить на претензии дату обращения и подписать. Если у вас есть копия, то он должен подписать и ее. Если он отказывается, …

Как вернуть товар в магазин в 2022 году

Как вернуть товар в магазин в 2022 году
  • Автор: kp.ru
  • Дата публикации: 08/28/2022
  • Обзор: 3.96 (229 vote)
  • Сводка: Õîòèòå âåðíóòü òîâàð â ìàãàçèí, íî íå ïîíèìàåòå, èìååòå ëè íà ýòî ïðàâî è êàê ýòî ñäåëàòü … âû ìîæåòå ñäàòü åå îáðàòíî â òå÷åíèå 14 äíåé, — ãîâîðèò þðèñò.
  • Соответствующие результаты поиска: Часто люди смиряются с неудачной покупкой, мол, не хочу тратить время и силы на разборки. А, тем временем, в большинстве случаев, покупатель имеет право вернуть или обменять товар без серьезных усилий. Разбираемся с Андреем Кацайлиди, практикующим …

Как вернуть покупку в магазин?

Как вернуть покупку в магазин?
  • Автор: destralegal.ru
  • Дата публикации: 07/28/2022
  • Обзор: 3.63 (556 vote)
  • Сводка: Ñðîê â 14 äíåé ÿâëÿåòñÿ ñòàíäàðòíûì äëÿ âîçâðàòà ïîäàâëÿþùåãî êîëè÷åñòâà íåïðîäîâîëüñòâåííûõ òîâàðîâ íàäëåæàùåãî êà÷åñòâà. Êàê ìû ãîâîðèëè äî …
  • Соответствующие результаты поиска: Например, вы купили подушку. Возможность ее возврата зависит от того, какая она. Если это обычная подушка, то вернуть ее вы можете при соблюдении необходимых условий, разумеется. А вот если это ортопедическая подушка, которая используется в целях …

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

  • Автор: consultant.ru
  • Дата публикации: 07/09/2022
  • Обзор: 3.44 (529 vote)
  • Сводка: 1. Ïîòðåáèòåëü âïðàâå îáìåíÿòü íåïðîäîâîëüñòâåííûé òîâàð íàäëåæàùåãî êà÷åñòâà íà àíàëîãè÷íûé òîâàð ó ïðîäàâöà, ó êîòîðîãî ýòîò òîâàð áûë …

Положение о возврате или обмене товара

  • Автор: tbm.ru
  • Дата публикации: 01/23/2022
  • Обзор: 3.29 (306 vote)
  • Сводка: 1.2. Ïîêóïàòåëü âïðàâå âîçâðàòèòü òîâàð íàäëåæàùåãî êà÷åñòâà* â ñðîê îò 14 ïî 30 äíåé âêëþ÷èòåëüíî ñ äàòû ïîêóïêè, åñëè âîçâðàùàåìûé òîâàð íå ïîïàäàåò ïîä …

Можно ли вернуть товар надлежащего качества после 14 дней?

  • Автор: the-right.org
  • Дата публикации: 08/27/2022
  • Обзор: 3.18 (564 vote)
  • Сводка: Åñëè âñå ïðàâèëà ñîáëþäåíû, òî èäòè â ìàãàçèí ìîæíî íå áîÿòüñÿ. Ñïóñòÿ 14 äíåé ïîñëå ïîêóïêè ïðîäàâåö ìîæåò íå ïðèíèìàòü òîâàð, à îòêàçàòüñÿ, îïèðàÿñü íà Çàêîí …
  • Соответствующие результаты поиска: После 14 дней продавец может предложить бесплатный ремонт. Замена происходит в течение недели. При дополнительной проверке изделия этот срок составляет 20 дней. Если нужно время более 7 дней, то покупатель вправе на получение в пользование другого …

Можно ли вернуть товар после 14 дней

  • Автор: pradialog.ru
  • Дата публикации: 04/11/2022
  • Обзор: 2.82 (75 vote)
  • Сводка: Êàê âåðíóòü òîâàð ïîñëå 14 äíåé? … Îò ïîêóïàòåëÿ òðåáóåòñÿ òîëüêî ãðàìîòíî ñîñòàâèòü ïðåòåíçèþ ïðîäàâöó è ïåðåäàòü åå ðàáîòíèêó ïðîäàâöà ïîä ðîñïèñü. Åñëè …
  • Соответствующие результаты поиска: Некоторые продавцы отказываются идти на контакт и игнорируют любые обращения. В таком случае претензии и документы стоит направлять письмом, сделав опись вложения и запросив уведомление о вручении — таким образом у вас будет доказательство того, что …

Возврат товара в течение 14 дней

  • Автор: els24.com
  • Дата публикации: 01/19/2022
  • Обзор: 2.8 (62 vote)
  • Сводка: Êàê òîëüêî ïîêóïàòåëü ñäàñò òîâàð, ìàãàçèí îáÿçàí ïåðå÷èñëèòü åìó äåíüãè (èëè âûäàòü èõ íàëè÷êîé) â òå÷åíèå 3 äíåé ïîñëå îòìåíû ñäåëêè. Äåðæèåâà …
  • Соответствующие результаты поиска: Как и в любой спорной ситуации, потребителю и продавцу выгодно разрешить проблему мирно и добровольно. Чтобы вернуть товар в течение двух недель, для начала нужно составить заявление с просьбой обменять купленную вещь на аналогичную, но другого …

Как вернуть или обменять товар в магазине

  • Автор: mos.ru
  • Дата публикации: 06/18/2022
  • Обзор: 2.74 (129 vote)
  • Сводка: Êàêèå òîâàðû ïîäëåæàò âîçâðàòó â ìàãàçèí? Ñðîêè âîçâðàòà. Êàêîé çàêîí ðåãóëèðóåò îáìåí è âîçâðàò òîâàðà â ìàãàçèí. Êàê ïðîèçâåñòè ðåìîíò çà ñ÷åò ïðîäàâöà …

Источник: https://sieuthidonoithat.net

Recommended For You